Mga FAQ

Mga FAQ

FAQ

Madalas Itanong

Q1: KAILANGAN KO BA ANG PAGLILINGKOD NG SERBISYO NG PAGKATAPOS?

-> Nasa labas ka ba ng Tsina ngunit nagmumula sa Tsina?

-> Kailangan mo ba ng suporta sa komunikasyon sa mga tagagawa ng Tsino?

-> Nabigo ka ba sa mga gawain sa warehousing at logistics?

-> Naghahanap ka ba para sa abot-kayang serbisyo?

-> Nais mo bang palaguin ang dami mula 10 hanggang 10,000 bawat buwan?

Kung oo, kung gayon ang Sunsoneorot Fulfillment ay ang matalinong solusyon para sa iyo.

Q2: KAILAN ANG tamang oras upang makumpleto ang pagkakasunod-sunod sa order?

Hindi mahalaga kung ikaw ay isang kumpanya ng pagsisimula o isang may sapat na kumpanya, kung nalaman mong nabigo ka sa mga gawain sa warehouse, gastos sa bodega (kasama na ang gastos sa paggawa at pag-upa din), lalo na kapag ang iyong tauhan ay nagtatrabaho nang husto sa isang buong araw ngunit mayroon pa ring pagbabalik mga order, at bilang karagdagan wala kang oras na mag-concentrate sa pagbebenta ng iyong negosyo, oras na upang mapagtanto na maaaring kailanganin mong i-outsource ang iyong katuparan sa order at bigyang pansin ang pinakamahalagang bagay - negosyo. Ang pag-outsource ng katuparan ng order ay isang madiskarteng desisyon na makatuwiran para sa paglago ng negosyo. Kailan man lumampas ang dami ng iyong order sa kung ano ang maaari mong hawakan, mangyaring makipag-ugnay sa inaasahan ng Sunsoneorot Fulfillment at talakayin kung paano ka namin matutulungan sa pagpapalaki ng iyong negosyo at reputasyon. Mayroon kaming mayamang karanasan sa pagbebenta ng e-commerce na cross border at pati na rin ang logistics na tiyak na makakatulong sa iyong negosyo sa isang susunod na antas.

Q3: PAANO MUMILI NG TAMA NA KUMPLANO NG KUMPLUSO?

Kapag naghahanap upang i-outsource ang iyong mga serbisyo sa pagtupad, kakailanganin mong isaalang-alang ang mga kadahilanang ito:

Istraktura ng Pagpepresyo: Isaalang-alang kung anong uri ng mga item (sukat, timbang, kategorya ng produkto atbp) ang iyong ibinebenta at kung ano ang iyong badyet sa pagtupad dahil kakailanganin mong magbayad ng mga bayarin batay sa laki at bigat ng mga item na naipadala. At kailangan mo ring malaman kung ano ang mga gastos para sa pag-iimbak ng imbentaryo at pagpili at pag-pack ng iyong mga item. Anumang mga nakatagong bayarin at pangmatagalang kontrata atbp.

Mga Pagpipilian sa Pagpapadala: Kung nagbebenta ka ng pandaigdigan, kakailanganin mong tiyakin kung ang kumpanya ng katuparan ay may kakayahang magpadala sa internasyonal.

Lokasyon ng Warehouse: Suriin kung ang sentro ng katuparan ay matatagpuan sa mga "tamang" zone na kakailanganin mong kolektahin ang iyong imbentaryo ng kumpanya ng katuparan o ipadala ito ng tagagawa na may abot-kayang gastos. Gayundin kung ang lokasyon ng warehouse ay malapit sa paliparan, isang mahusay na kalamangan upang ayusin ang isang mabilis na paghahatid sa mga nagtatapos na mamimili.

Suporta ng Customer: Kapag may isang bagay na nagkamali sa panahon ng pag-order, pagtupad at paghahatid ng proseso, nais mong makipag-usap sa isang tao at magsumikap para sa suporta, ito ang batayang serbisyo na dapat ibigay. Gayundin, kung ang kumpanya ng katuparan ay maaaring magbigay ng serbisyo pagkatapos-benta upang wakasan ang mamimili (hal. Mga order sa pagsubaybay) sa ngalan mo, iyon ang pangunahing benepisyo para sa iyo upang makakuha ng libreng serbisyo na walang abala.

Pagsasama: Dahil gumagamit ka ng isang 3rd party provider, suriin lamang kung ang kanilang system ay naisama na o under-integrate sa iyong mga mayroon nang mga system tulad ng iyong webstore, mga marketplace tulad ng Amazon, ERP, o anumang iba pang mga platform. Gayundin dapat itong maging mahusay kung pinapayagan itong magkaroon ng kumpletong kakayahang makita sa pagsubaybay sa imbentaryo at pagtupad sa proseso sa anumang oras at saanman.

Ang lahat ng pangunahing mga kadahilanan sa itaas ay bahagi ng serbisyo na ibinigay ng katuparan ng Sunsoneorot.

Q4: MAAARI KO BA ANG AKING IMPORMASYON SA AKOUNT SA TUNAY NA PANAHON NGAYON SA WEB?

Oo Pinapayagan ng system ng Sunsoneorot ang lahat ng mga gumagamit ng 24/7 na real-time na impormasyon pati na rin ang kumpletong kontrol sa pamamahala ng imbentaryo at order.

Q5: Anong uri ng serbisyo ang maaari mong ibigay?

Nag-aalok kami ng iba't ibang mga serbisyo na sa tingin namin maaari naming masiyahan ang iyong iba't ibang mga hinihingi sa supply chain.

1. Kasama sa Serbisyo sa Pagtupad sa Warehouse ang pagtanggap, pag-iimbak, pick at pack.

2. Pandaigdigang serbisyo sa pagpapadala mula sa Tsina sa pamamagitan ng mga serbisyo sa Postal, pangunahing mga serbisyo sa internasyonal na Express, ang aming mga binuo na nakalaang mga linya, mga linya ng pagpapadala ng FBA, serbisyo sa pagpapasa ng kargamento, pagpapadala ng hangin, serbisyo sa ahensya ng pagpapadala ng karagatan.

3. Kasama sa tulong sa drop-ship ang pag-repack, pagsasama, pag-label, pagpupulong, atbp.

4. Serbisyong ad-on: kitting, branding, pagsasama ng webstore.

5.Produksyon sourcing at pagbili.

6. Ahente sa pagbabayad para sa iyong mga kalakal.

Q6: Ay ligtas ba ang aming warehouse? Nagbibigay ba kami ng seguro sa mga produkto sa aming warehouse?

Sa dami ng mga kalakal na nasa pangangalaga o pangangalaga sa amin, hindi namin kayang mawala ang mga ito.

Ang aming bodega ay nilagyan ng mga fire suppression system pati na rin ang 24 na oras na pagsubaybay at kontroladong pag-access upang matiyak ang kaligtasan ng iyong mga produkto. Ang aming may karanasan na mga tauhan ng bodega ay nagpatupad ng isang streamline na proseso ng packaging upang maiwasan ang mga item na mawala o mapinsala sa panahon ng proseso ng paghawak. Sa bihirang kaganapan ng nawala o nasirang mga item, ang iyong mga produkto ay laging nakaseguro hanggang sa ang halaga ng produkto. Ang bayad sa seguro ay 0.1% ng "Halaga ng Produkto" (aktwal na gastos) ng iyong mga produkto para sa bawat taon.

Q7 : Maaari mo bang tanggapin ang pagpapadala ng mga sensitibong kalakal?

Oo, maaari naming tanggapin ang pagpapadala ng baterya, likido, kosmetiko, pulbos, atbp.

Q8 : Paano ako makakabayad ng bayad sa pagpapadala o iba pang singil sa serbisyo? Dapat ko bang bayaran ang mga bayarin na ito?

Oo, kailangan mong i-prepay ang mga bayarin na ito. Maaari kang magbayad sa amin sa pamamagitan ng pagpapadala ng pera, bank transfer, wire transfer, credit card, PayPal atbp. Sa pagtanggap ng iyong bayad, ang iyong account sa amin ay kredito ng parehong halaga. Pagkatapos, awtomatiko naming ibabawas ang pera mula sa iyong account tuwing magpapadala kami ng mga parsela para sa iyo o magbigay ng mga serbisyo para sa iyo. Upang maiwasan ang pagkaantala sa mga pagpapadala at serbisyo, responsibilidad mong tiyakin na mayroong sapat na pondo sa iyong account. Maaari kang mag-login sa aming system upang matingnan ang mga detalye ng transaksyon at ang balanse ng iyong account.

Q9 : Maaari mo ba akong tulungan na bumili mula sa mga nagbebenta ng Tsino?

Alam namin na ang ilang mga nagbebenta ng Intsik ay hindi tumatanggap ng mga banyagang pagbabayad. Maaaring magbigay ang Sunsoneorot ng serbisyo na "personal shopper", maaaring mag-order at magbayad para sa iyo.

Alam din natin na ang ilang mga nagbebenta ng Intsik ay hindi nagpapadala ng mga kalakal sa labas ng Tsina. Maaaring magbigay ang Sunsoneorot ng pagpapasa ng serbisyo para sa mga personal na item na iyong binili sa mga website ng Tsino. Mangyaring makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng email: Andy@sunsonexpress.com

Q10 : Pagsamahin ang maramihang mga pakete at ipasa bilang isang pakete?

Nag-aalok ang Sunsoneorot ng serbisyo sa pagsasama-sama. Kung bumibili ka mula sa iba't ibang mga tagapagtustos, Maaari naming maghintay para sa kanilang lahat na dumating at pagkatapos ay ipadala ang mga ito sa isang kahon.

Q11 : Paano magbayad?

Hindi kami nagpapadala ng invoice at pagkatapos ay naghihintay para sa iyong pagbabayad. Gumagamit kami ng prepaid system. Maaari kang magdeposito ng mga pondo sa iyong Sunsoneorot account at awtomatikong idi-debit ng aming system ang mga bayarin mula sa iyong account. Maaari mong i-verify ang lahat ng mga transaksyong pampinansyal kapag nag-login ka sa aming User Center. Ang natitirang balanse sa iyong account ay gagamitin para sa iyong mga hinaharap na transaksyon. Responsibilidad mong tiyakin ang sapat na pondo upang maiwasan ang pagkagambala ng serbisyo. Maaari mong i-top-up ang iyong account sa pamamagitan ng PayPal. Upang ligtas na magsumite ng bayad,

Mayroong dalawang pamamaraan upang magbayad ka ng bayad / i-top up ang iyong account:

1.Bank transfer: Mangyaring i-remark ang iyong Sunsoneorot User ID kapag nag-top-up ka sa pamamagitan ng Bank Transfer, upang makilala namin ang iyong pagbabayad at i-credit ang iyong account nang naaayon.

2.PayPal Account : Mangyaring magdeposito ng pera nang direkta sa pamamagitan ng aming system. Kredito ng aming system ang iyong account sa RMB para sa aktwal na halagang natanggap. Mangyaring tandaan na ang singil sa paghawak ng singil sa PayPal kapag inilipat mo ang bayad sa amin. Bilang karagdagan, ibabawas namin ang isang 2.5% bayad sa palitan ng pera para sa lahat ng dayuhang pera maliban sa HKD.

3.Payoneer. Mangyaring magdeposito ng pera nang direkta sa pamamagitan ng aming system.

Mga Tala:

1. Kami ang magpapasasalamin sa iyong account batay sa kung ano talaga ang aming natanggap. Pangkalahatan, ito ang magiging halaga na ipinadala mo na minus ang bayarin sa transaksyon sa PayPal.

2. Kung magpapadala ka ng USD, i-convert namin ito sa RMB at i-credit ang iyong account.

GUSTO GUMAGAWA SA AMIN?